El procesamiento de datos y su conversión en información valiosa y el análisis realizado por BIM con el apoyo de gemelos digitales ayudan a mejorar los KPI que, aunque de origen variado, son indispensables para medir, gestionar y cumplir los objetivos del proyecto a largo y corto plazo.
Ahora, la gestión de datos es indispensable para todos los temas de sostenibilidad o reducción de costes, ya sean operativos o de mantenimiento, porque gracias a ellos, tenemos mucho más planificadas las tareas y las soluciones a los problemas de una forma mucho más precisa y eficiente que hará que cualquier objetivo sea más fácilmente trazable.
Para ello, es potencialmente significativo identificar los KPIs (Key Performance Indicators) o también conocidos como indicadores de gestión, que objetivamente apoyan y contribuyen a cada una de las actividades de negocio que nuestra empresa tiene entre manos o en las que queremos centrarnos donde BIM contribuirá a través de datos precisos y filtrados.
He aquí algunos de los aspectos generales a los que contribuye directamente la gestión de datos BIM:
KPIs en productividad: Cuantos más agentes tengan el conocimiento y la información en tiempo real de un objeto que forma parte de un activo, más rápido y comprensible será su proceso de gestión.
Coste de mantenimiento: Todos los eventos de riesgo pueden analizarse y preverse con los datos recopilados, lo que acorta las pérdidas significativas y los costes asociados.
KPIs Sostenibles: Gestionar mejor un activo permite mejorar su mantenimiento y ayudar a mejorar la huella de carbono y las emisiones corporativas tomando decisiones mucho más sostenibles.
KPI de calidad: El uso de herramientas tecnológicas como el desarrollo BIM minimiza errores, predice imprevistos y aumenta considerablemente la propuesta de valor entregada al cliente final.
KPI recursos humanos: un trabajo en equipo armonioso y una comunicación asertiva son mucho más productivos en cuanto a rendimiento y motivación, minimizando la rotación y aumentando los índices de retención del talento.
KPIs de satisfacción del cliente: Con una alta productividad, reducción de costes y tiempos, que hemos especificado, conseguimos que métricas como la Tasa de Resolución en el Primer Contacto (FCRR) o las que van encaminadas a la fidelización de nuestros clientes, como el NPS (net promoter score) sigan siendo altas.
Se estima que el 30% de las empresas de los principales sectores participarán en la tecnología BIM en los próximos cinco años, donde la evolución hacia comunicaciones más sostenibles se conseguirá utilizando objetivos perfilados con un cambio de paradigma ya que BIM ya no es una tecnología inteligente, sino una herramienta que ayudará a todos los equipos y agentes a interactuar en un mismo entorno a través del cual la gestión mejorará la calidad para todos; ciudadanos, gestores, colectivos, turistas, y otros que se beneficiarán del uso de un gemelo digital.
