La tecnologíay la innovación en el turismo han acelerado el desarrollo de esta industria aportando beneficios a todos los ámbitos implicados, herramientas como los Gemelos Digitales, el Metaverso, o el BIM, han evolucionado con el sector aportando nuevos enfoques y perspectivas para su desarrollo.
El sector turístico generó ingresos por unos 600.000 millones de dólares en 2021, una recuperación gradual tras el fuerte impacto debido a la pandemia de COVID 19. Aunque se insinúa que aún está lejos de las cifras registradas antes de 2019, no quita el ascendiente que siempre ha tenido este sector, que sigue siendo evidente.
Además de la parte económica, el sector turístico genera cada año en sus operaciones cifras abismales de datos, datos que son imprescindibles para conocer la industria y que en ocasiones son difíciles de gestionar al pertenecer a tantos agentes que componen este sector, lo que no permite que su tratamiento sea lineal.
A pesar de ello, en los últimos tiempos se les ha prestado gran atención ya que, antes de la parálisis antes mencionada, el sector presentaba importantes carencias y deficiencias que se traducían en un desajuste entre los diferentes actores que pueden intervenir (privados, públicos, patrimoniales, urbanísticos, turísticos, de transporte, etc. ) donde la solución se encontraría a través de la gestión de dichos datos.
Por ello, la importancia y la constante apertura del sector a herramientas tecnológicas, colaborativas para que todos los agentes implicados puedan trabajar de forma coordinada y eficiente, compartiendo entre ellos información relevante del activo con una visión integral para llevar a cabo actuaciones que sean sostenibles en el tiempo, esto está relacionado principalmente con BIM y Digital Twins, que aportan excelentes capacidades de interoperabilidad, además de la gran utilidad que se da en el alojamiento de datos y el sistema predictivo y estructuras analíticas que forman parte de ellos.
Asimismo, el famoso Metaverso es una de las grandes herramientas tecnológicas que ha cambiado el modelo turístico y ha abierto modelos de negocio alternativos. Esta atractiva herramienta aporta un enfoque muy innovador a todo el sector. Busca ayudar a avanzar y mejorar los resultados en nuevas experiencias que marcan un hito en la modernidad.
Por último, la implantación de una cultura innovadora es cada vez más crucial en las empresas del sector turístico, sin olvidar que ayuda a crear una cultura más sostenible que es esencial para las empresas públicas o privadas de hoy en día, no sólo para garantizar la protección del medio ambiente, sino también para mejorar la calidad y el bienestar de los ciudadanos, la protección de los espacios compartidos y hacer sinergias que siempre están a favor del desarrollo.
